Desde el principio de los tiempos el marketing ha formado parte de la vida del ser humano. Pero hoy, más que nunca, todos quieren saber sobre marketing y hacer marketing. Sin embargo, el mundo de la mercadotecnia es más grande de lo que creemos y es que, cada una de las ramas del mercadeo es infinita pero hoy nos centraremos en el ‘’Marketing sensorial.’’
Este es el tipo de mercadotecnia que trabaja a través de los sentidos, con ello se busca mejorar la experiencia de compra del consumidor mediante la estimulación sensorial. Este tipo de mercadeo es llamativo porque de esta forma se influye en la decisión de compra y se impulsan los objetivos de una marca a través de las emociones del consumidor.
Bien sabemos que las emociones mueven al ser humano, y es por ello que el marketing sensorial se basa no en la parte racional sino emocional para vender un producto o servicio. Grandes marcas como Mc Donalds y Dunkin Donuts han sido partícipes de este recurso que en su momento les ayudó a incrementar las ventas.
Otra de las ventajas de este tipo de marketing según un estudio realizado en la Universidad de Sevilla son: “aumentar la eficacia en la comunicación, maximizar la experiencia de compra de los consumidores, mejorar la imagen de la marca agregándole valor, fidelizar clientes y captar la atención del consumidor”.
Asimismo para implementar el marketing sensorial, es necesario crear una conexión emocional con el consumidor, de esta forma las posibilidades de retorno de ese cliente serán mucho más altas, incluir el sentido del olfato será primordial para las marcas que venden comida o restaurantes. Los sonidos son fundamentales, una canción siempre será recordada, o me vas a decir que en tu cabeza no retumba la canción de Mc Donalds ‘Im loving it!’. Incorporar el tacto y dejar tocar una muestra de cómo se siente el producto es una venta garantizada, permite al cliente ver la calidad y se sentirá satisfecho porque sabe lo que lleva. Por último y no menos importante ¡Todo entra por los ojos! Y es que algo agradable a la vista siempre será satisfactorio, jugar con los colores y el diseño de un producto o servicio será un éxito garantizado.
Así que, ¿Qué esperas para incluir el Marketing sensorial en tu próxima campaña?
