La transformación es aspecto que es válido en cualquier aspecto de la vida y hoy, ante la situación que se vive a nivel mundial debido a la pandemia, nos damos cuenta de la importancia de reinventarse e ir al mismo paso de la tecnología, hoy donde muchas marcas han tenido que apostar a lo digital. 

Gracias a esta crisis, la vida de la humanidad y todos sus aspectos de vida, se han tenido que adaptar para poder llevar esta situación con la mayor normalidad. En vista de ello, las reuniones de trabajo, conciertos, eventos, clases, compras y demás ahora se hacen desde casa, con solo a una pantalla de distancia. 

Con ello, nos damos cuenta de que la transformación se quiera o no, es parte del transcurrir. Hoy vemos cómo los E-Commerce, la realidad aumentada, los bots, las plataformas de video y herramientas de trabajo, se han hecho los protagonistas durante el COVID-19. Y es que, gracias a la tecnología, esto es posible. 

Sin embargo, para las marcas es todo un reto y ni hablar del marketing, el juego por ser el mejor es cada vez más difícil, las campañas deben ser más creativas y exigentes, un juego, donde las marcas ingeniar la manera de buscar sobrevivir en un mundo donde casi todo está inventado y todos juegan a ser el mejor. 

Uno de los aspectos más resaltantes es la experiencia de compra, no es lo mismo ver el producto, tenerlo en mano y poder tomarte el tiempo que requieras, a que debas verlo a través de una pantalla. Lo presencial, jamás será igual a una compra online. Sin embargo, hoy muchos prefieren una compra online pero con una experiencia de compra grata, con todas las facilidades y sobre todo inmediatez. Este último, es el más importante de todos ya que será la decisión final entre tu producto o el de otro. 

Por otra parte, el mundo del entretenimiento ha tenido que dar un vuelco a todo nivel, hoy, son más famosos los conciertos desde casa, festivales de varios días y los artistas han tomado sus redes sociales para acercarse más a sus fans. Esto es un reto también para ellos y es aquí donde las plataformas de video como Youtube o Twitch han incrementado su fama (aún más) durante estos meses. Es aquí donde la experiencia artista-fan también se ve afectada, es decir, no es lo mismo vivir un concierto en persona que desde casa, los artistas también deben exigirse más para lograr la misma sensación que en un escenario. 

Por último, luego de todo este paseo reflexivo, nos damos cuenta de que el contenido es el principal protagonista en todo esto, tu marca debe ser solidaria, amiga y ajustarse a las necesidades del usuario final. Es un momento donde todos estamos distantes, la batalla por la fidelización es más fuerte y es por eso que muchos servicios y productos se han lanzado al mundo digital, ¿Quién crees que ganará la batalla la tecnología o lo tradicional?