En artículos anteriores, ya hemos hablado sobre el impacto que ha tenido el E-Commerce durante los últimos años, su elevado crecimiento y popularización ha hecho que muchas marcas finalmente den el paso a lo digital.
Sin embargo, hay que dejar claro que las tiendas físicas no han quedado atrás, hay una gran parte de consumidores que prefieren acudir a un establecimiento físico. Pero en este artículo no hablaremos sobre esto.
Más bien, hablaremos sobre la transformación del consumidor y la mutación que viven los E-Commerce.
La inmediatez está de moda…
La transformación es notoria y la inmediatez en los plazos de entrega juegan un factor fundamental en la decisión de compra. Esperar cinco días o una semana, ya no es rentable para el consumidor ante una necesidad imperante.
Gracias a ello, la logística de entrega ha evolucionado para que las personas reciban su paquete el mismo día de compra o al día siguiente. He aquí donde nace el qCommerce o Quick eCommerce.
En principio, el Quick eCommerce era utilizado para productos de consumo inmediato como comida o alimentos. Sin embargo, hoy en día el Quick eCommerce se hace más popular en otros rubros.
¿Cómo ejecutar un Quick eCommerce?
Cabe destacar que lo primordial es ser 100% honesto en los plazos de entrega, es decir, si tu establecimiento se encuentra en Colombia, es imposible hacer el envío de un producto a China para el día siguiente.
Es por eso que, estar cerca del cliente potencial y tener una logística de entrega eficiente, serán los primeros pasos para pasar de un E-Commerce a un Quick eCommerce. Sin embargo, si quieres expandir tu producto a nivel nacional, negociar los plazos de entrega también será válido para abordar nuevos nichos de mercado.
El transporte será clave para ejecutar un excelente servicio de entrega. Hoy en día, podemos valernos de métodos que permiten al cliente calcular el tiempo de envío y rastrear el paquete, por lo que, será fundamental en la decisión de compra y la satisfacción del cliente.
Así que ya sabes, tienes un E-Commerce y quieres cambiar a un Quick eCommerce ya sabes lo que debes tomar en cuenta y, si estás iniciando tu tienda online estas claves te servirán para encaminar tu negocio online.
